Παρακάτω θα βρείτε μία λίστα με τις πιο συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις σχετικά με τον ιστότοπο μας και τα προϊόντα μας.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες που δεν καλύπτονται σε αυτή τη σελίδα μη διστάσετε να μας καλέσετε στο 231 231 4872 ή αφήστε μας ένα μήνυμα στο support@greekbios.gr. Μπορείτε επίσης να έρθετε σε επαφή μαζί μας και μέσω Messenger στο Facebook κάνοντας κλικ εδώ
Πόσο ασφαλή είναι τα καλλυντικά της GreekBios;
Εγγυόμαστε ότι όλα τα καλλυντικά προϊόντα μας παρασκευάζονται από 100% φυσικά Ελληνικά συστατικά χωρίς την προσθήκη χημικών στοιχείων με σεβασμό προς το περιβάλλον και πάνω από όλα προς την επιδερμίδα σας. Τα προϊόντα μας δεν εμπεριέχουν κανένα ζωικό συστατικό και για την κατασκευή τους δεν πραγματοποιείται κανένα πείραμα σε ζώα.
Ενδείκνυνται οι κρέμες GreekBios για τον τύπο του δέρματος μου;
Κάθε κρέμα έχει τελειοποιηθεί να καλύπτει τις ανάγκες κάθε επιδερμίδας ανεξαρτήτου ηλικίας και δείκτη ξηρότητας. Τα φυτικά προϊόντα μας αποτελούν τη λύση για λιπαρές και μη επιδερμίδες καθώς παρέχουν όλα τα απαραίτητα θρεπτικά συστατικά για κάθε τύπο δέρματος, καθώς ταυτόχρονα συμβάλουν στην σταθεροποίηση του pH του δέρματος. Μία δοκιμή θα σας πείσει.
Γιατί να προτιμήσω ένα φυσικό σαπούνι από το καθημερινό μου σαπούνι ή αφρόλουτρο;
Τα περισσότερα “κοινά” σαπούνια της αγοράς γίνονται με βάση τη γλυκερίνη. Ένα συστατικό φιλικό προς το σώμα αλλά όχι και τόσο θρεπτικό προς την επιδερμίδα και τις ευαίσθητες περιοχές. Σε περίπτωση που διαβάσετε τα συστατικά ενός αφρόλουτρου ή σαπουνιού γλυκερίνης θα δείτε πάνω από 10 συστατικά ή και χημικές ουσίες που δεν αναγνωρίζετε. Αντίθετα τα φυσικά σαπούνια ψυχρής μεθόδου παρασκευάζονται με φυσικά έλαια καρπών και βοτάνων με τη χρήση του υδροξειδίου του νατρίου που μετά τη σαπωνοποίηση και ωρίμανση του σαπουνιού δημιουργείται ένα 100% φυσικό μη τοξικό παρασκεύασμα για χρήση. Η ψυχρή μέθοδος σαπωνοποίησης διατηρεί ενεργές όλες τις θρεπτικές ουσίες, τα αρώματα, αλλά και τις αντιοξειδωτικές ουσίες των ελαίων στο σαπούνι, για τη φροντίδα και τον βαθύ καθαρισμό της επιδερμίδας.
Πόσο ασφαλής είναι ο ιστότοπος της GreekBios;
Στον ιστότοπο μας έχουμε φροντίσει να πάρουμε όλα τα μέτρα ασφαλείας για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον νέο νόμο της Ε.Ε. περί πιστοποίησης GDPR (ΓΚΠΔ) με συνεχείς αναβαθμίσεις στη βάση δεδομένων και το λογισμικό μας. Κατέχουμε πιστοποιητικό ασφαλείας SSL κρυπτογράφησης (βλέπετε πράσινο λουκέτο πάνω αριστερά) και όλες οι συναλλαγές πληρωμών πραγματοποιούνται μέσω PayPal, τον ασφαλέστερο και πιο διαδεδομένο τρόπο ηλεκτρονικών πληρωμών παγκοσμίως και μέσω αντικαταβολής την στιγμή που παραδίδεται η παραγγελία στον πελάτη .
Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών για μια παραγγελία;
Το κόστος μεταφορικών είναι 4€ για όλες τις περιοχές της Ελλάδος, συμπεριλαμβανομένων δυσπρόσιτων περιοχών όπως νησιά και χωριά. Το κόστος αντικαταβολής είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ για όλες τις παραγγελίες ανεξαρτήτου ποσού.
Για Παραγγελίες άνω των 30€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
*Η τιμή ισχύει για δέματα έως 3 κιλά διαφορετικά το κόστος προσαρμόζεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης από την ομάδα μας.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου;
Όλες οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι τη 1 μμ ετοιμάζονται και αποστέλλονται από εμάς αυθημερόν Δευτέρα – Παρασκευή. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται σε εσάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσα στο Σαββατοκύριακο θα ετοιμάζονται και αποστέλλονται από εμάς την Δευτέρα. Για παραγγελίες σε μακρινές περιοχές όπως νησιά και χωριά ο χρόνος παράδοσης μπορεί να πάρει 2-3 εργάσιμες μέρες ανάλογα με την προσβασιμότητα της εταιρίας courier.
Ποια είναι η Πολιτική Επιστροφών και πως με καλύπτει;
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο αλλάξατε γνώμη και δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε κάποιο προϊόν μας, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email έως και 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας και εμείς θα κανονίσουμε άμεσα για τις υπόλοιπες διαδικασίες. Όλες οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους. Μόλις παραλάβουμε πίσω την παραγγελία σας, θα προβούμε αμέσως στην επιστροφή των χρημάτων σας (στο ποσό επιστροφής δεν συμπεριλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα).
Αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία που παρέλαβα;
Σε περίπτωση που παραλάβετε τα προϊόντα σας και αντιληφθείτε ότι είναι λάθος ή έχουν υποστεί ζημίες κατά τη μεταφορά, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω email και θα αναλάβουμε την αντικατάσταση των συγκεκριμένων προϊόντων το συντομότερο δυνατόν.
